Bei der Anlage eines Leistungsempfängers wird die Bezahlkarten-ID mit der AZR-Nummer des Leistungsempfängers verknüpft. Jede AZR-Nummer kann nur mit einer Bezahlkarte verbunden werden. Es ist also nicht möglich, eine weitere Bezahlkarte für einen Leistungsempfänger einzurichten. Sollte ein Leistungsempfänger eine neue Bezahlkarte benötigen, muss die alte Karte erst gekündigt werden. Erst…
Wenn Ihr Login in das Verwaltungsportal nicht funktioniert testen Sie bitte folgendes: Sollte Ihr Login nach diesen Prüfungen immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte per Mail an kontakt@bezahlkarte.info.
Nein, es ist nicht möglich, für das Sammelkonto Kontoauszüge zu ziehen. Allerdings können Sie den Buchungsverlauf als CSV-Datei exportieren. Im Admin-Bereich unter „Umsatzübersicht Sammelkonto“ haben Sie die Möglichkeit auf „Umsätze exportieren“ zu klicken, um die CSV-Datei herunterzuladen. Diese Datei bietet eine übersichtliche Darstellung der Buchungsdaten und ermöglicht eine einfache Weiterverarbeitung….
Bei Leistungsempfängern ist der Freibetrag auf 200 Euro vor eingestellt. Je nach rechtlicher Lage kann dies unter „Leistungsempfänger bearbeiten“ > „Individuelle Beschränkungen der Bezahlkarte anpassen“ geändert werden. Der Freibetrag greift bei Aufladungen via SEPA-Überweisungen bei der ersten Aufladung innerhalb des Kalendermonats. Bei Ad-Hoc-Aufladungen im Verwaltungsportal kann der Freibetrag mit Setzen…
Für die Kommunen gibt es verschiedene Reportings, die den täglichen Ablauf für die Sachbearbeiter vereinfachen sollen. Wir haben hierfür an die jeweiligen Ansprechpartner der einzelnen Kommunen Rundmails versandt, in denen festgelegt wurde, an welche Sachbearbeiter welche Reportings versandt werden sollen. Folgende Reportings stehen Ihnen zur Verfügung:
Nein, das Guthaben, das auf der Bezahlkarte ist, kann nicht gepfändet werden, da das Guthaben bis zur Ausgabe rechtmäßig noch das Eigentum der Kommune ist.
Für Zahlungen mit der Karte (Einkäufe direkt mit der Karte im Laden) gibt es folgende Limits: Für Onlineüberweisungen gibt es kein Limit. Bitte beachten Sie in Bedarfsgemeinschaften das Verfügungslimit des Leistungsempfängers. Die Limits sind so konfiguriert, dass sie innerhalb der regulär und zu erwartenden Benutzung liegen. Sollten Sie dennoch eine…
Ja, Deutschlandtickets und andere ÖPNV Tickets können mit der Bezahlkarte erworben werden (online über Zahlungen mit Mastercard oder am Schalter). Die Anbieter der Warengruppe ÖPNV sind grundsätzlich für die Bezahlkarte freigegeben. Daher müssen Tickets wie das Deutschlandticket im Gegensatz zu anderen Onlinekäufen nicht im Vornhinein freigeschaltet werden, sondern können von jedem Leistungsempfänger…
Ja, Namen einer Bedarfsgemeinschaft können innerhalb einer Kommune mehrfach vergeben werden. Wenn Sie nach dem Namen der Bedarfsgemeinschaft suchen, wird eine Tabelle aller Karten mit diesem Namen angezeigt. In dieser Tabelle finden Sie Informationen wie die AZR-Nummer, die Bezahlkarten-ID, den Vor- und Nachnamen sowie die Kartenart (Haupt- oder Nebenkarte). Dort…
Unter „Bedarfsgemeinschaft bearbeiten“ ist das Feld „Bargeldabhebelimit der Bedarfsgemeinschaft“ zu finden. Dieser Wert legt das Bargeldabhebelimit der Bedarfsgemeinschaft fest. Es können sowohl Personen über 14 Jahre, die eine Bezahlkarte besitzen, zur Bedarfsgemeinschaft hinzugefügt werden, als auch Kinder unter 14 Jahre, die keine Bezahlkarte besitzen. Diese können über das Auswahlfeld „Mitglieder…