Sie können die Karte eines/einer Leistungsempfänger*in je nach Berechtigung Ihrer Rolle schlummern lassen, indem Sie diese Person über „Leistungsempfänger bearbeiten“ suchen und auswählen. Unter dem Reiter „Bezahlkarte schlummern, sperren und kündigen“ können Sie die Karte des/der Leistungsempfänger*in in den Schlummermodus versetzen.
Die Funktion des Schlummerns stellt eine zeitweilige Verfügungssperre der Karte dar. Die Schlummerfunktion kann sowohl vom Bund/Bundesländern als auch von dem/der Leistungsempfänger*in in seinem/ihrem Onlinebereich bzw. in seiner/ihrer App wieder aufgehoben werden. Diese Funktion dient dazu, z. B. bei Verlust der Karte ungewünschte Abbuchungen zu vermeiden.
Wenn sich die Karte des/der Leistungsempfänger*in im Schlummermodus befindet, wird dies im Onlinebereich des/der Leistungsempfänger*in im Reiter „Sicherheitsstatus“ angezeigt: Dieser erscheint in Rot und ist mit einem Ausrufezeichen markiert, sodass der Schlummermodus auf einen Blick erkennbar ist.
Die Funktion des Schlummerns kann der/die Leistungsempfänger*in auch selbstständig in seinem/ihrem Onlinebereich unter dem Reiter „Sicherheitsstatus“ ein- und ausschalten.
Unter „Weitere Funktionen“ > „Änderungshistorie“ kann nachvollzogen werden, wenn ein*e Leistungsempfänger*in den Schlummermodus und damit die kurzfristige Kartensperre gesetzt oder entfernt hat.
Zudem wird unter „Leistungsempfänger bearbeiten“ > „Bezahlkarte schlummern, sperren und kündigen“ angezeigt, wenn die Karte schlummert.
Mehr Informationen zum Karte sperren und Karte kündigen.