Sollte der Bund/Ihr Bundesland für den Login die Multi-Faktor-Authentifizierung nutzen, müssen Sie in bestimmten Fällen die MFA zurücksetzen, um diese als Benutzer erneut einrichten zu können.
- Sie möchten ein neues Smartphone nutzen
- Sie haben Ihre Authenticator App neu installiert
- Sie möchten eine anderen Authenticator App nutzen
Das Zurücksetzen der MFA können die Rollen Admin und IT-Admin in der Benutzer-und Rechteverwaltung im Admin Bereich vornehmen.
- Klicken Sie dazu im Admin-Bereich auf den Reiter Benutzer-und Rechteverwaltung
- Wählen Sie Verwaltung der eingerichteten Zugänge und den jeweiligen Benutzer aus
- Klicken Sie auf Aktion und „MFA zurücksetzen“
Weitere Informationen zum Login erhalten Sie hier.