Sachbearbeiter mit der IT Admin und Admin Rolle können unter dem Menüpunkt „Benutzer- und Rechteverwaltung“ neue Zugänge hinzufügen. Klicken Sie hierfür auf den Button „Bearbeiten“ unter „Neuer Zugang“. Geben Sie die eMail oder Benutzerkennung für die gewünschte Person an und vergeben Sie ein Passwort. Mit dem Pfeil Symbol können Sie…
Für die Funktionen im Verwaltungsfrontend gibt es verschiedene Rollen. Diese bestimmen, welche Aufgaben ein Sachbearbeiter ausführen darf. Während des Onboardings Ihrer Kommune bestimmen Sie, welche Mitarbeiter Adminrechte für das Frontend erhalten. Die sogenannten „Admins“ können eigenständig neue Mitarbeiter in verschiedenen Rollen anlegen und bei Bedarf ändern. Nur Lesen: Basisnutzer: Freigeber:…
Sollten Sie sich in Ihrem Verwaltungsportal versperrt haben (3 falsche Eingaben), kann Sie ein Admin oder ein IT-Admin wieder entsperren. Dies funktioniert wie folgt: Die Entsperrung ist auch bei Admin Zugängen möglich. Sollte in Ihrer Kommune nur ein einziger Admin angelegt worden sein, wenden Sie sich für die Entsperrung bitte…
Das Onboarding-Team nimmt Kontakt mit dem Landratsamt oder der Kommune auf und versendet anschließend per E-Mail einen Fragenkatalog. Der Fragenkatalog enthält relevante Fragen zur Erfassung von Daten einschließlich der Kontaktdaten der Kommune, der Kartenspezifikationen und der Festlegung der Postleitzahlgebiete. Eine Legitimation durch die Landrätin/den Landrat oder die Oberbürgermeisterin/den Oberbürgermeister ist…
Die Bezahlkarte ist 6 Jahre gültig. Das Ablaufdatum ist auf der Karte unterhalb der Kartennummer zu finden.
Für die Kommunen ist zum aktuellen Zeitpunkt keine Hotline eingerichtet. Bei Fragen besuchen Sie gerne unser tägliches Onlineportal, die über die Plattform Webex stattfinden. Hier steht Ihnen das PayCenter Support Team zur Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung. Die Termine und Links zu den Schulungen finden Sie unter bezahlkarte.info/beratung.
Die Bezahlkarte kann bei allen Mastercard Händlern innerhalb von definierten Postleitzahlgebieten (Landkreis oder Stadt) eingesetzt werden. Mastercard Händler erkennen Sie an dem orange-roten Mastercard Logo auf dem Kartenlesegerät. Es gibt in Deutschland über eine Million Händler. Die zuständige Kommune bestimmt hierbei, innerhalb welchen Gebiets die Karte eingesetzt werden kann. Im…
Bei Fragen besuchen Sie bitte die Website bezahlkarte.info/beratung. Dort finden Sie alle Hilfestellungen, die Sie benötigen: Sie möchten neue Karten nachbestellen? Dann wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse kartenbestellung@bezahlkarte.info.
Die Kommunen, die mit der PayCenter Bezahlkarte ausgestattet werden, sind bereits über die Bezahlkarte informiert. Fragen Sie gerne bei Ihrem Vorgesetzten nach, ob die Bezahlkarte in Ihrer Kommune bereits in Planung ist.
Der Herausgeber der Bezahlkarte ist PayCenter. Die PayCenter GmbH ist seit 2012 ein von der BaFin lizensiertes E-Geld-Institut aus Freising bei München, welches seit 10 Jahren Spezialist für Konten auf Guthabenbasis ist. Enger Partner der PayCenter ist der zertifizierte IT-Provider petaFuel, welcher als Kartenprozessor die technische Abwicklung rund um die…