Sie können Karten über das Verwaltungsportal oder über eine Überweisung aufladen. Aufladung über das Frontend (Ad-Hoc-Aufladung) Mit der Ad-Hoc-Aufladung können Sie innerhalb weniger Sekunden Guthaben auf die Karte des Leistungsempfängers transferieren. Klicken Sie auf den Reiter „Leistungsempfänger bearbeiten“ , suchen Sie Ihren Leistungsempfänger und klicken Sie auf „Guthaben verwalten“. Hier…
Ihnen stehen verschiedene, individuelle Einstellungsmöglichkeiten zur Verfügung. Diese sehen Sie, wenn Sie einen Leistungsempfänger bearbeiten.
Die Daten eines Leistungsempfängers können Sie unter dem Reiter „Leistungsempfänger bearbeiten“ einsehen und anpassen. Suchen Sie nach der AZR-Nummer, der Bezahlkarten-ID oder dem Namen oder filtern Sie alternativ nach einer Gruppe an Leistungsempfängern. Wählen Sie anschließend unter „Ergebnisse“ den gewünschten Leistungsempfänger mit Klick auf das Pfeil-Icon rechts neben dem Namen…
Sie können einen neuen Leistungsempfänger im Verwaltungsportal anlegen. Loggen Sie sich hierfür mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ein und klicken Sie auf den Button „Leistungsempfänger anlegen“. Anlage des Leistungsempfängers Geben Sie die ARZ-Nummer des Leistungsempfängers und die ID, die Sie im Sichtfeld des Briefumschlages mit der Bezahlkarte sehen, ein….
Sobald die Legitimation erfolgreich abgeschlossen ist, wird ein Sammelkonto für die Kommune angelegt. Ein Sammelkonto ist ein Konto, das bei PayCenter eingerichtet wird und mit dem Aufladekonto (=externes Konto der Kommune) verknüpft ist. Das Sammelkonto wird im Verwaltungsportal unter dem Menüpunkt „Admin Bereich“ > „Umsatzübersicht Sammelkonto“ angezeigt. Ab der Rolle…
Sachbearbeiter mit der IT Admin und Admin Rolle können unter dem Menüpunkt „Benutzer- und Rechteverwaltung“ neue Zugänge hinzufügen. Klicken Sie hierfür auf den Button „Bearbeiten“ unter „Neuer Zugang“. Geben Sie die eMail oder Benutzerkennung für die gewünschte Person an und vergeben Sie ein Passwort. Mit dem Pfeil Symbol können Sie…
Für die Funktionen im Verwaltungsfrontend gibt es verschiedene Rollen. Diese bestimmen, welche Aufgaben ein Sachbearbeiter ausführen darf. Während des Onboardings Ihrer Kommune bestimmen Sie, welche Mitarbeiter Adminrechte für das Frontend erhalten. Die sogenannten „Admins“ können eigenständig neue Mitarbeiter in verschiedenen Rollen anlegen und bei Bedarf ändern. Es kann pro Sachbearbeiter…
Sollten Sie sich in Ihrem Verwaltungsportal versperrt haben (3 falsche Eingaben), kann Sie ein Admin oder ein IT-Admin wieder entsperren. Dies funktioniert wie folgt: Die Entsperrung ist auch bei Admin Zugängen möglich. Sollte in Ihrer Kommune nur ein einziger Admin angelegt worden sein, wenden Sie sich für die Entsperrung bitte…
Das Onboarding-Team nimmt Kontakt mit dem Landratsamt oder der Kommune auf und versendet anschließend per E-Mail einen Fragenkatalog. Der Fragenkatalog enthält relevante Fragen zur Erfassung von Daten einschließlich der Kontaktdaten der Kommune, der Kartenspezifikationen und der Festlegung der Postleitzahlgebiete. Eine Legitimation durch die Landrätin/den Landrat oder die Oberbürgermeisterin/den Oberbürgermeister ist…
Die Bezahlkarte ist 6 Jahre gültig. Das Ablaufdatum ist auf der Karte unterhalb der Kartennummer zu finden.