• DE: Wie läuft der Onboarding-Prozess ab?

    Das Onboarding-Team nimmt Kontakt mit dem Landratsamt oder der Kommune auf und versendet anschließend per E-Mail einen Fragenkatalog. Der Fragenkatalog enthält relevante Fragen zur Erfassung von Daten einschließlich der Kontaktdaten der Kommune, der Kartenspezifikationen und der Festlegung der Postleitzahlgebiete.  Eine Legitimation durch die Landrätin/den Landrat oder die Oberbürgermeisterin/den Oberbürgermeister ist…

  • AT: Wie läuft der Onboarding-Prozess ab?

    Das Onboarding-Team nimmt Kontakt mit dem Bund/den Bundesländern oder dem Bund/Bundesländern auf und versendet anschließend per E-Mail einen Fragenkatalog. Der Fragenkatalog enthält relevante Fragen zur Erfassung von Daten einschließlich der Kontaktdaten des Bunds/der Bundesländer, der Kartenspezifikationen sowie der Festlegung der Postleitzahlgebiete.  Eine Legitimation durch die Verantwortlichen des Bunds/der Bundesländer ist…

  • DE: Gibt es für die Kommune eine Telefonhotline?

    Ja, gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter der Telefonnummer 08161 4060 429 zur Verfügung. Unsere Support Zeiten sind Montag – Freitag 08:00 – 12:00 und 13:00 – 17:00 Uhr. Gerne können Sie uns auch schriftlich unter kontakt@bezahlkarte.info erreichen.

  • AT: Gibt es für den Bund/die Bundesländer eine Telefonhotline?

    Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter der Telefonnummer 08161 4060 429 zur Verfügung. Unsere Support Zeiten sind Montag – Freitag 08:00 – 12:00 und 13:00 – 17:00 Uhr. Gerne können Sie uns auch schriftlich unter kontakt@bezahlkarte.info erreichen.

  • DE: Wo kann mit der Bezahlkarte bezahlt werden?

    Die Bezahlkarte kann bei allen Mastercard Händlern innerhalb von definierten Postleitzahlgebieten (Landkreis oder Stadt) eingesetzt werden. Mastercard Händler erkennen Sie an dem orange-roten Mastercard Logo auf dem Kartenlesegerät. Es gibt in Deutschland über eine Million Händler. Die zuständige Kommune bestimmt hierbei, innerhalb welchen Gebiets die Karte eingesetzt werden kann. Im…

  • AT: Wo kann mit der Bezahlkarte bezahlt werden?

    Die Bezahlkarte kann bei allen Mastercard-Händlern innerhalb von definierten regionalen Bereichen eingesetzt werden. Mastercard-Händler erkennen Sie an dem orange-roten Mastercard-Logo auf dem Kartenlesegerät. Zahlreiche Händler sind in Österreich verfügbar. Der zuständige Bund/die zuständigen Bundesländer bestimmen hierbei, innerhalb welchen Gebiets die Karte eingesetzt werden kann. Im Onlinebereich der Leistungsempfänger*innen auf meine.bezahlkarte.eu…

  • DE: An welche Stelle kann ich mich bei Fragen wenden?

    Bei Fragen besuchen Sie bitte die Website bezahlkarte.info/beratung. Dort finden Sie alle Hilfestellungen, die Sie benötigen:  Sie möchten neue Karten nachbestellen? Dann wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse kartenbestellung@bezahlkarte.info.