Sollte versehentlich zu viel Guthaben auf eine Bezahlkarte gebucht worden sein, kann das Guthaben mithilfe einer sogenannten Ad-Hoc-Abbuchung entladen werden.
Hier lesen Sie mehr dazu, wie sich die Umbuchung bei Bedarfsgemeinschaften verhält.
Auf diesem Weg kann das Geld auf der Bezahlkarte innerhalb weniger Sekunden abgebucht werden.
Dies funktioniert wie folgt:
- Suchen Sie den gewünschten Leistungsempfänger unter „Leistungsempfänger bearbeiten“ mit Hilfe der AZR-Nummer, der Bezahlkarten-ID oder dem Namen.
- Klicken Sie auf den Reiter „Guthaben verwalten“ und wählen Sie „Abbuchung“ aus.
- Anschließend können Sie im Feld „Betrag“ den Betrag eingeben, der abgebucht werden soll. Bitte beachten Sie hierbei, dass das Guthaben nicht unter 0 sein darf.
- Die Abbuchung kann anschließend im Admin Bereich unter dem Reiter „Aufladungen freigeben“ freigegeben werden. Dies kann von den Rollen Freigeber und Admin durchgeführt werden. Die Freigabe funktioniert im 4-Augen-Prinzip, sie können also Ihre eigenen Abbuchungen nicht selbst freigeben.
- Der abgebuchte Betrag wird nach der Freigabe direkt auf dem Sammelkonto sichtbar.
Hier erfahren Sie, wie Sie Abbuchungen für mehrere Leistungsempfänger gleichzeitig vornehmen können.