Sie können Karten über das Verwaltungsportal oder über eine Überweisung aufladen.
Aufladung über das Frontend (Ad-Hoc-Aufladung)
Mit der Ad-Hoc-Aufladung können Sie innerhalb weniger Sekunden Guthaben auf die Karte des Leistungsempfängers transferieren.
Klicken Sie auf den Reiter „Leistungsempfänger bearbeiten“ , suchen Sie Ihren Leistungsempfänger und klicken Sie auf „Guthaben verwalten“.
Hier sehen Sie den aktuellen Kontostand und können auswählen, ob Sie die Karte aufladen oder Guthaben abbuchen möchten. Geben Sie im Kästchen „Bedarf“ den gewünschten Auf- oder Abbuchungsbetrag ein.
Das Kästchen „Hinterlegter Freibetrag“ gibt an, wie viel Geld monatlich als Freibetrag „angespart“ werden kann. Es wird automatisch mit dem Freibetrag verrechnet, wie viel Guthaben aufgeladen werden kann.
Anschließend muss die Aufladung im Admin Bereich unter „Aufladungen freigeben“ bestätigt werden.
Eine Frist für die Freigabe einer Ad-Hoc-Aufladung gibt es nicht. Es ist jedoch generell ratsam, Aufladungen zeitnah freizugeben, um Verzögerungen in der Verfügbarkeit der Mittel für die Leistungsempfänger zu vermeiden.
Bitte beachten Sie: Das Sammelkonto muss mit dem aufzuladenden Betrag gedeckt sein, um die Ad-Hoc-Aufladung durchführen zu können.
Aufladung via Überweisung
Im Onlineportal über „Leistungsempfänger bearbeiten“ > „IBAN anzeigen“ finden Sie die IBAN einer jeden Karte.
Über diese können Sie eine Überweisung durchführen oder einen Dauerauftrag bei Ihrer Bank einrichten. Daueraufträge können nicht direkt im Verwaltungsportal eingerichtet werden.
Bitte beachten Sie, dass es im Gegensatz zu der Ad-Hoc-Aufladung 1 – 2 Werktage dauert, bis die Überweisung auf der Karte des Leistungsempfängers ankommt.